Dina frågor, besvarade

Pheno är en svensk hälsoplattform byggd kring regelbundna blodprov. Du väljer ett program, lämnar blodprov på ett partnerlaboratorium nära dig och får dina resultat i Pheno-appen — med tydliga förklaringar, trender över tid och en personlig plan för vad du gör härnäst.

För alla som vill förstå och förbättra sin hälsa med riktiga data i stället för gissningar — oavsett om du optimerar prestation, hanterar energi och stress eller helt enkelt vill ha en ordentlig baslinje. Du måste vara 18 år eller äldre för att använda Pheno.

Pheno finns i dag i Sverige. Provtagningen sker via SYNLABs nätverk — deras egna laboratorier i Stockholmsområdet, Uppsala och Göteborgsområdet, plus provtagningspartner runt om i landet. Appen visar alltid de platser som ligger närmast dig.

Skapa ditt konto med Mobilt BankID — det tar under en minut, utan lösenord eller formulär. Välj sedan ditt program, beställ med några tryck och besök ett partnerlaboratorium när det passar dig. Dina resultat finns i appen några dagar efter provtagningen.

Nej. Ditt Pheno-program inkluderar laboratorieremissen — du dyker bara upp på labbet med legitimation. Ingen remiss, inget läkarbesök först.

Ett enskilt test är en ögonblicksbild; värdet växer när du kan se riktningen. Ditt program är byggt kring ett helt år av mätningar, så att du kan se vad som förbättras, fånga förskjutningar tidigt och veta om de förändringar du gör faktiskt fungerar.

Nej — och det är inte meningen heller. Pheno ger dig information och kunskap om din egen biologi; tjänsten ställer inte diagnos, behandlar eller förebygger sjukdom, och den ersätter aldrig professionell medicinsk rådgivning. Om något i dina resultat oroar dig, prata med din läkare eller ring 1177. Vid akut fara, ring alltid 112.

Fyra program, från en fokuserad grundpanel till vår kompletta panel: Essential, Standard, Longevity och Max. De skiljer sig i hur många biomarkörer som analyseras och i djup — Longevity lägger till uppföljning av biologisk ålder, och Max är den kompletta panelen med wearable-integration. Se Vad vi mäter för hela jämförelsen.

Det varierar från 66 markörer på Essential upp till 119 på Max. I den siffran ingår både uppmätta biomarkörer och härledda nyckeltal som beräknas ur dina resultat (som index för insulinresistens och lever) — på Max 85 biomarkörer och 34 nyckeltal. Den exakta panelen är personlig: vissa markörer gäller bara utifrån kön och ålder.

Ditt medlemskapsår är byggt kring planerade testtillfällen: en årlig baslinje, riktade omtester och en halvårsavstämning. Appen berättar när varje testfönster öppnar och vad det omfattar.

Ja — markörpanelerna kan utvecklas i takt med ny forskning. Du får alltid den senaste versionen av ditt programs panel.

Varje program innehåller blodanalys av laboratoriekvalitet vid ackrediterade svenska laboratorier, säker hantering av dina hälsodata, tydliga förklaringar på vanlig svenska, personliga rekommendationer och hälsouppföljning över tid i appen.

Biologisk ålder är en uppskattning av hur gammal din kropp fungerar som, beräknad ur en uppsättning blodbiomarkörer — till skillnad från hur många födelsedagar du har haft. Den ingår i programmen Longevity och Max, och eftersom den mäts ur blod kan du faktiskt följa hur den förändras.

Ja. Du kan byta mellan program i appen, och prisskillnaden regleras rättvist på din nästa faktura. Du kan också uppgradera ett enskilt kommande test till en större panel utan att ändra ditt medlemskap.

Ja. Inför en kommande provtagning kan du utöka just det testet till en större panel som ett engångsköp — ditt medlemskap påverkas inte. Praktiskt när du ibland vill ha hela bilden utan att binda upp dig på ett större program året runt.

Ja, på tre sätt: tilläggspaket (fokuserade paket som hjärta, hormoner, sköldkörtel eller tarmhälsa), extra tester (en extra omgång av en hel panel utanför ditt vanliga schema) och enskilda markörer (bygg din egen varukorg ur vår katalog).

Fokuserade paket byggda kring en enda fråga: Heart Complete, Metabolic & Insulin, Men's Hormones, Men's Health 40+, Women's Hormones, Fertility & Ovarian Reserve, Thyroid Autoimmune, Autoimmune Screen, Gut & Digestive Health och Active B12 Status. Du kan lägga till dem i vilket program som helst.

Ja. Efter ett test kan appen bygga en personlig omtestpanel av de markörer som låg utanför referensintervallet, så att du kan följa upp exakt det som betyder något — oftast till en lägre kostnad än en hel panel.

Det kombinerar ett avföringsprov med ett blodprov. Avföringsprovet tar du hemma — på labbet hämtar du bara ut kitet och lämnar tillbaka det.

Ja — paketrabatt tillämpas automatiskt när din varukorg växer. En liten fast laboratorieavgift läggs till en gång per beställning för själva provtagningen.

På ett SYNLAB-laboratorium nära dig. SYNLAB driver egna laboratorier i Stockholmsområdet, Uppsala och Göteborgsområdet, och samarbetar med provtagningspartner runt om i Sverige. Appen visar platser med öppettider och pekar ut den som ligger närmast dig.

Nej — gå bara in under öppettiderna. Ta med legitimation.

Ungefär 10 minuter. Labbet sköter allt; din remiss finns redan i deras system när du kommer.

Fasta 10–12 timmar före provtagningen — vatten, svart kaffe och te (utan mjölk eller socker) går bra. Kom på morgonen om du kan; det är bäst för fasta och för tidskänsliga markörer. Appen påminner dig om exakt det här före varje test.

För företag, ja — våra sjuksköterskor genomför provtagning på ert kontor. För privata medlemmar sker provtagningen i dag på våra partnerlaboratorier.

Testfönstren är öppna i ungefär två månader, så det finns gott om utrymme. Om du ändå missar ett guidar appen dig — och du kan alltid lägga till ett extra test senare.

Oftast inom några dagar efter provtagningen. Du får en avisering när allt är klart i appen.

Du får din Pheno Score med fysiska och psykiska delar, varje biomarkör med ditt värde på sin skala, trender över dina avstämningar, förklaringar på vanlig svenska av vad varje markör betyder, och en personlig handlingsplan. På Longevity och Max får du dessutom din biologiska ålder.

Dina resultat kvalitetskontrolleras och granskas av läkare. Appen flaggar tydligt allt som behöver uppmärksamhet — och för allt som oroar dig är din egen läkare alltid rätt nästa steg.

Pheno använder funktionella och optimala intervall utformade för preventiv hälsa, vilka kan vara snävare än laboratoriernas standardreferenser (de täcker typiskt de mittersta 95 procenten av befolkningen). Det är medvetet: vi visar var det ser ut när du mår riktigt bra, inte bara frånvaron av sjukdom.

Appen flaggar tydligt resultat som behöver uppmärksamhet och talar om när du bör söka vård. Men Pheno är inte en akuttjänst och ställer inte diagnos — om du känner dig sjuk eller dina resultat oroar dig, kontakta din läkare eller 1177. Vid akut fara, ring 112.

Ja. Varje biomarkör visas med sitt uppmätta värde och sin enhet, och du kan ta med dina resultat till vilken vårdgivare som helst. Många medlemmar gör precis det — det gör samtalet med läkaren mycket mer konkret.

Dina resultat och trender, en personlig handlingsplan, kunskap om varje markör på vanlig svenska, påminnelser kring dina testfönster, och Phenos AI — en hälsokompanjon som kan dina resultat och kan svara på frågor om dem, på svenska eller engelska.

Den förklarar dina resultat i sitt sammanhang — dina värden, dina trender, dina wearable-data — och hjälper dig förstå vad du bör fokusera på. Varje svar bär en tydlig påminnelse om att det är informativ insikt, inte medicinsk rådgivning, och den är byggd för att lämna över till riktig vård (1177, 112) när en fråga ligger utanför dess område.

Den är byggd försiktigt. Svaren kontrolleras av ett säkerhetslager innan du ser dem, en brasklapp fogas till varje hälsorelaterat svar av systemet självt, och AI:n hänvisar alltid till vården när något kräver en professionell bedömning. All AI-bearbetning sker inom EU. Den förblir ett informationsverktyg — beslut om din hälsa hör hemma hos dig och din läkare.

Oura, Whoop, Garmin, Fitbit och Withings. Din sömn, aktivitet, återhämtning och kroppsdata visas sida vid sida med dina blodvärden, med dina testdatum inlagda så att du kan koppla ihop det du gör med vad ditt blod säger.

Nej — Pheno är byggt kring blodprov och fungerar fullt ut utan wearable. Har du en så ger den daglig kontext mellan testerna när du kopplar den.

Ditt medlemskap löper årsvis och innehåller ditt programs testtillfällen under året plus full tillgång till appen. Du kan pausa, byta program eller säga upp — säger du upp behåller du tillgången till slutet av innevarande period, och din historik ligger kvar på ditt konto så att du kan komma tillbaka när du vill.

Via säker betalning med Stripe — med kort, eller med alternativ som Klarna och mobila plånböcker där det finns.

Se våra aktuella program och priser på sidan Vad vi mäter och i butiken.

Testkrediter kan lösas in inom 12 månader från köpet. När ett biologiskt prov väl har tagits kan vi inte återbetala det testet — utom där lagen kräver det eller vid konstaterat laboratoriefel. Går något fel på vår sida gör vi rätt för oss.

Ja, direkt i appen. En paus behåller dina data och ditt konto; återuppta när du är redo.

Ja — Pheno för företag är ett eget erbjudande med onboarding för teamet, provtagning på plats och aggregerade insikter för arbetsgivaren. Tipsa din HR-avdelning om vår sida För företag, eller be dem kontakta sales@pheno.health.

Ja. Dela din personliga värvningslänk så får din vän 15 % rabatt på sin prenumeration — och du får 250 kr i tillgodo mot engångstester för varje vän som går med (tillgodo gäller i 12 månader). Värva fem vänner så kostar ditt nästa medlemskapsår halva priset.

Inom EU, punkt slut. Dina hälsodata lagras i Stockholm, all bearbetning — inklusive AI — sker i EU-regioner, och vi flyttar inte dina data utanför EU.

Det gör du. Dina resultat är dina: du kan se allt i appen, dela det med din läkare om du vill, och avsluta ditt konto när som helst. Vi använder dina data för att leverera tjänsten till dig — inte för att sälja till någon.

Inloggning sker med Mobilt BankID, så din identitet verifieras utan lösenord. Ditt personnummer lagras aldrig i läsbar form. Alla data krypteras både under överföring och i vila, och åtkomsten inom Pheno är strängt begränsad och loggad.

Aldrig. Arbetsgivare ser bara aggregerad, anonymiserad statistik — och bara när gruppen är stor nog för att ingen enskild ska kunna identifieras (minst 10 anställda för all hälsostatistik). Dina individuella resultat delas aldrig med din arbetsgivare, och du kan dessutom helt välja bort den aggregerade statistiken utan att förlora någon tillgång.

Ja. Du kan avsluta ditt konto när som helst i appen eller genom att kontakta support@pheno.health, och du kan utöva alla dina GDPR-rättigheter — tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet — genom att kontakta team@pheno.health.

Vi använder endast förstapartsanalys av produkten — inga tredjeparts annonsspårare, ingen sessionsinspelning, ingen försäljning av data. Analysen rör aldrig dina kliniska data, och du kan pausa produktanalysen helt i dina profilinställningar.

Ett preventivt hälsoprogram för ert team: varje medarbetare får sitt eget privata Pheno-program, våra sjuksköterskor kommer till ert kontor för provtagning, och ni får aggregerade insikter om hur organisationen faktiskt mår — energi, stress, återhämtning — utan att någonsin se någons individuella data.

En sjuksköterska genomför provtagningen på ert kontor — en lugn förmiddag, inga mottagningsbesök. Vi samordnar datum med er, medarbetarna aviseras och bekräftar sitt deltagande i förväg, och våra sjuksköterskor kommer med allt förberett.

På två sätt: personliga e-postinbjudningar, eller en återanvändbar inbjudningskod som ni delar internt. Medarbetarna registrerar sig med BankID, godkänner villkoren själva, och deras plats aktiveras automatiskt. Medarbetarna betalar aldrig något själva.

Status för platser och deltagande (vem som har aktiverat, kommande besök, hur registreringen går) — och enbart aggregerade hälsoinsikter: organisationens övergripande poäng och trender, kategoriuppdelningar, deltagande. Aldrig individuella resultat. Hälsostatistik visas över huvud taget först när minst 10 medarbetare har resultat, och varje medarbetare kan välja bort statistiken utan att ni får veta vem.

En ledningsrapport med deltagande och poängtrender per kvartal, och — när det finns tillräckligt med jämförelsedata — en benchmarkrapport som ställer er organisation mot liknande företag, med slutsatser ni kan dela med styrelsen via en säker länk som upphör att gälla. Benchmarks bygger alltid på data från minst 3 företag och 30 personer, så att inget företag eller någon person kan identifieras.

Priset beror på teamets storlek och program — kontakta sales@pheno.health för en offert. Fakturering sker årsvis (30 dagar), med proportionerlig justering vid ändringar under året. Det finns ingen automatisk förlängning: varje avtalsår kommer vi överens om tillsammans.

Pheno för företag är utformat som preventiv företagshälsa. Vårt program Work Health fokuserar på arbetslivets biologi — stress, återhämtning, energi och belastning — med provtagning på plats och aggregerade insikter som stödjer ert systematiska arbetsmiljöarbete. Hur det passar just ert uppsätt och er budget går vi igenom tillsammans — och er skatterådgivare har sista ordet om detaljerna.

Ni avaktiverar deras plats i adminportalen. Kontot och hälsohistoriken förblir deras egna — de kan fortsätta med ett privat medlemskap om de vill, och deras data överförs aldrig till ert företag. Medarbetaren aviseras när platsen avaktiveras.

Ja — kontakta oss så kopplar vi deras befintliga konto till ert avtal så att de behåller sin historik. Självbetjäning för det här är på väg.

Ja — medarbetare kan utöka ett kommande test till en större panel som ett privat köp, betalt privat och aldrig synligt för eller fakturerat till företaget.

Ja. Ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt GDPR som täcker den aggregerade analysen ingår i onboardingen och godkänns digitalt av er behöriga administratör i portalen.

Ja, med ett integritetsförbehåll: aggregerad hälsostatistik låses upp först vid 10 eller fler deltagande medarbetare. Mindre team får ändå hela den individuella upplevelsen för varje medarbetare plus översikt över deltagandet — många små team börjar där.

Dina prover analyseras av SYNLAB, vars svenska laboratorier är ackrediterade av SWEDAC (ackrediteringsnr 10367) enligt ISO 15189, den internationella standarden för medicinska laboratorier. Ackrediteringen omfattar laboratorieanalysen av dina prover.

Ja. Pheno AB är registrerat som vårdgivare hos IVO, Inspektionen för vård och omsorg.

Varje biomarkör i Pheno har referensintervall och förklaringar som vilar på publicerad forskning och klinisk praxis, och panelerna utvecklas i takt med vetenskapen. Wearable-mått använder på samma sätt publicerade referensstandarder i stället för tillverkarnas standardvärden.

Support: support@pheno.health · Företag och försäljning: sales@pheno.health · Integritet och data: team@pheno.health.

Fråga Phenos AI i appen om allt som rör dina egna resultat — den kan dina data och svarar på svenska eller engelska. För konto-, fakturerings- eller praktiska frågor, mejla support@pheno.health.