Dina frågor, besvarade

För alla som vill förstå och förbättra sin hälsa med riktiga data i stället för gissningar, oavsett om det handlar om prestation, energi och stress eller helt enkelt en ordentlig baslinje. Du måste vara 18 år eller äldre.

I Sverige. Provtagningen sker via SYNLABs nätverk: deras egna laboratorier i Stockholmsområdet, Uppsala och Göteborgsområdet, plus provtagningspartner runt om i landet. Appen visar de platser som ligger närmast dig.

Pheno är just nu endast för inbjudna och öppnar för fler medlemmar i omgångar. Ställ dig i kö så mejlar vi dig när det är din tur. Med din inbjudan skapar du ditt konto med Mobilt BankID. Det tar under en minut, utan lösenord eller formulär. Välj ett program, beställ med några tryck och besök ett partnerlaboratorium när det passar dig. Dina resultat finns i appen några dagar efter provtagningen.

Nej. Ditt program inkluderar laboratorieremissen. Ta med legitimation till labbet. Ingen remiss och inget besök först.

Ett enskilt test är en ögonblicksbild. När du testar under hela året ser du riktningen: vad som förbättras, vad som glider iväg och om de förändringar du gör faktiskt fungerar.

Nej. Pheno ger dig information och kunskap om din egen biologi. Tjänsten ställer inte diagnos, behandlar eller förebygger sjukdom, och den ersätter aldrig professionell medicinsk rådgivning. Mår du dåligt, ring 1177. Vid akut fara, ring 112.

På ett SYNLAB-laboratorium nära dig. Appen visar platser med öppettider och pekar ut den som ligger närmast dig.

Nej. Gå in under öppettiderna och ta med legitimation.

Ungefär 10 minuter. Din remiss finns redan i labbets system när du kommer.

Fasta 10–12 timmar. Vatten går bra, men ingen mat, inget kaffe och inga kosttillskott. Gå på morgonen om du kan, helst mellan 7 och 11, och hoppa över hård träning dagen innan. Appen påminner dig före varje test.

SYNLAB, vars svenska laboratorier är ackrediterade av SWEDAC (ackrediteringsnr 10367) enligt ISO 15189, den internationella standarden för medicinska laboratorier. Ackrediteringen omfattar laboratorieanalysen av dina prover.

Testfönstren är öppna i ungefär två månader. Om du ändå missar ett guidar appen dig, och du kan lägga till ett extra test senare.

Ja: 14 tilläggspaket (som hjärta, hormoner, sköldkörtel eller tarmhälsa), en extra omgång av hela din panel, eller enskilda markörer med paketrabatt och en liten laboratorieavgift per beställning. Efter ett test kan appen också bygga en uppföljningspanel av de markörer som låg utanför intervallet, så i Essential kan du lägga till en uppföljning. Tillägget för tarmhälsa använder ett avföringsprov som du tar hemma.

Ja. Inför en kommande provtagning kan du utöka just det testet till en större panel som ett engångsköp. Ditt medlemskap påverkas inte.

Din Pheno Score, varje markör med ditt värde på sin skala, trender över dina tester, förklaringar på vanlig svenska och en personlig handlingsplan. Alla program visar också din biologiska ålder.

Varje resultat kontrolleras mot säkra gränsvärden, och allt kritiskt eskaleras för uppföljning. Appen förklarar varje markör med enkla ord.

Referensintervallet från det ackrediterade labb som analyserade ditt prov. Varje värde visas mot det intervallet: inom eller utanför. Intervallen kan skilja sig lite mellan olika labb, eftersom varje labb sätter sina egna utifrån sina metoder.

Varje resultat kontrolleras mot säkra gränsvärden, och allt kritiskt eskaleras så att vi kan följa upp med dig. Pheno är inte en akuttjänst och ställer inte diagnos. Mår du dåligt, ring 1177. Vid akut fara, ring 112.

Ja. Varje markör visas med sitt uppmätta värde och sin enhet, och du kan ta med dina resultat till vilken vårdgivare som helst.

Den är byggd försiktigt. Ett säkerhetslager kontrollerar svaren innan du ser dem, systemet fogar en brasklapp till varje hälsorelaterat svar, och all AI-bearbetning sker inom EU. Beslut om din hälsa hör hemma hos dig och vården.

Dina resultat och trender, en personlig handlingsplan, kunskap om varje markör på vanlig svenska och påminnelser kring dina testfönster.

Ōura, Whoop, Garmin, Fitbit och Withings. Koppla en gång så synkar den av sig själv. Wearable-data visas bredvid dina blodvärden med testdatumen inlagda. Du kan koppla bort den när som helst i din profil. Wearables fungerar med alla program.

Nej. Dina resultat, din poäng, din plan och AI:n fungerar fullt ut utan. Om du kopplar en läser vi dagliga sammanfattningar (sömn, HRV, vilopuls, steg, aktiva minuter och energi), aldrig din position, dina rutter eller träningskartor.

Det gör du. Se allt i appen, dela det med vården om du vill och avsluta ditt konto när som helst. Vi använder dina data för att leverera tjänsten, aldrig för att sälja dem.

Du loggar in med Mobilt BankID, så det finns inga lösenord. Ditt personnummer lagras aldrig i läsbar form. Alla data krypteras både under överföring och i vila, och åtkomsten inom Pheno är strängt begränsad och loggad.

Aldrig. Arbetsgivare ser bara anonymiserad statistik på gruppnivå, och bara för grupper med minst 10 anställda. Du kan välja bort statistiken utan att förlora någon tillgång.

Ja. Avsluta ditt konto i appen eller via support@pheno.health. För dina GDPR-rättigheter (tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet), kontakta team@pheno.health.

Essential 150 kr/mån (1 800 kr totalt under det 12 månader långa medlemskapet), Longevity 350 kr/mån, Max 650 kr/mån. Se Program för hela jämförelsen.

Via säker betalning med Stripe: kort, eller Klarna och mobila plånböcker där det finns.

Ja, i appen. Prisskillnaden regleras på din nästa faktura.

Ja, i appen. Dina data och ditt konto finns kvar, och du återupptar när du är redo.

Testkrediter kan lösas in inom 12 månader från köpet. När ett prov väl har tagits kan vi inte återbetala det testet, utom där lagen kräver det eller vid konstaterat laboratoriefel. Går något fel på vår sida gör vi rätt för oss.

Ja. Pheno för företag innehåller onboarding för teamet, provtagning på plats och anonymiserade insikter på gruppnivå. Din arbetsgivare ser aldrig dina individuella resultat. Tipsa din HR-avdelning om För företag eller sales@pheno.health.